向沃尔玛学质量管理（一）

中文摘要:

      中国正陷入质量危机。从食品到药品，从普通日用品到昂贵的奢侈品，越来越多的中国消费者日益信赖外资品牌，乃至美国、澳大利亚以及香港等地的超市都开始对华人限购了。对此，中国企业的管理层也不是不重视，但仍然未能改观。原因何在？中国企业质量管理问题频发的根源在于对质量管理的理解比较狭隘。

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